【続編③】【派遣会社営業マンのクレーム対応報告】事あるごとに労基署や裁判に訴えるといい、強硬に主張を通そうとする派遣スタッフKさんのクレーム対応③

【続編③】【派遣会社営業マンのクレーム対応報告】事あるごとに労基署や裁判に訴えるといい、強硬に主張を通そうとする派遣スタッフKさんのクレーム対応③

【派遣会社営業マンのクレーム対応報告】事あるごとに労基署や裁判に訴えるといい、強硬に主張を通そうとする派遣スタッフKさんのクレーム対応①その続編②でお伝えした、Kさんと他社派遣スタッフのリーダーAさんとの指揮命令やパワハラに関する問題をきっかけとした「しかるべきところに訴え出る」というKさんの申し出ですが、派遣先担当者との根回しも済み、再度本人と面談をおこなうこととなりました。

前回までの経緯

●Kさんとの面談で、派遣スタッフ同士の指揮命令関係への不満や、リーダーAさんからのパワハラ被害の訴えとその内容のヒアリング、両方を理由として「しかるべきところに訴え出る」と言う意思を確認した

●あわせてKさんなりの上記の問題解決の一つとして、リーダーAさんを辞めさせようという強い意思を確認した

●Kさんとの面談内容をもとに派遣先担当者と打ち合わせ。KさんがリーダーAさんの指揮命令に従わない件、Kさんの主張するパワハラの件、両方を理由とした訴え出るという件について、対応策を提案し、共通認識を得る

Kさんとの2回目の面談

色々な準備をした上で、2回目のKさんとの面談に臨みました。

Kさんの主張や要望は次の通りです。

  • 派遣スタッフ同士の指揮命令関係は違法なので、派遣スタッフであるリーダーAさんの指揮命令に従う必要はない
  • リーダーAさんからパワハラを受けている
  • 両方の理由でしかるべきところに訴え出る
  • パワハラを行うリーダーAさんは辞めるべきだ

前回の面談では、派遣スタッフ同士の指揮命令関係については持ち帰って調べる、パワハラはKさんのいう被害内容を踏まえて派遣先に確認する、訴え出るという点は「止めも勧めもしない」と返答しています。

一つ一つについてKさんと話し合っていくことにしました。

派遣スタッフ同士の指揮命令関係の件

まずは私から話を始めました。

  • すでに自分でも調べているかもしれないが、派遣スタッフ同士の指揮命令関係は派遣法や他の労働法規を確認しても規制はなく、当社としても問題ないと思っている
  • それを前提とすると、Kさんには、他社の派遣スタッフのリーダーAさんの指揮命令に従って貰わなければいけない

まだ話の途中だったのですが、早速Kさんが反論をしてきました。

「そんなのは嘘っぱちだ!」とか、「お前はパワハラ上司の言うことを聞けって言うのか!?」とか、「死ねって言われたら、死ななきゃいけないのか!?」

等々の罵詈雑言に近いものです。特に「死ねって言われたら、死ななきゃいけないのか!?」と言うセリフは小学生のウチの息子も言ってたなぁと思いつつ、冷静に受け答えました。

  • まず、私はKさんに「お前」呼ばわりさせる覚えはないので、今後の話し合いではやめてほしい
  • 心情的に納得いかないところはあるかもしれないが、今後リーダーAさんからの正当な指揮命令を拒むことは義務を果たしていないと捉えられ、雇用主である当社として、就業規則にのっとった訓戒などのしかるべき対応をせざる得なくなる
  • Kさんには当社と派遣先B社間の派遣契約に基づいて就業してもらっており、派遣先としても、このままの異常な指揮命令関係を見過ごせるはずがない
  • 派遣先は、これまでKさんがリーダーAさんの指示に従わなかった履歴も記録に残しているようだ
  • 当社との雇用契約のある間、場合によってはKさんに他の派遣先に行ってもらわなければいけなくなるかもしれない
  • 派遣スタッフ同士の指揮命令関係については、法的にも問題なく、そんな中で、これまでのKさんが指揮命令に従わなかった記録がとられ、これからも記録されていくとしたら圧倒的にKさんの分が悪い
  • Kさんの営業担当として、出来るだけKさんを守りたいと思うが、この状況では守りきれない
  • パワハラ云々の問題は別として、正当な指揮命令は従うべきだと思うし、KさんもリーダーAさんの指示内容を記録しながら様子を見ていくのがいいと思うがどうか?

相当不満そうでしたが、派遣スタッフ同士の指揮命令関係が適法であることは、あがらいようがないことを理解したようでした。

しかし、重ねて次のような反論がありました。

  • 指揮命令のことはわかった。しかし、雇用主である派遣元として、パワハラを行う上司の指揮命令に従えと言うのは正しいのか?
  • 派遣元には派遣先の広い意味での職場環境を改善する義務はないのか?

Kさんが派遣スタッフ同士の指揮命令関係には理解をした前提で、反論をしてきたので、続いてKさんの主張するリーダーAさんからのパワハラに話題を移しました。

また長くなりそうですので、次回にしたいとおもいます。

前編①前編②続編④続編⑤はこちら

更新情報はTwitterに配信しています!