【派遣業界裏事情】年末ギリギリまで数字作りに明け暮れる日々・・・

【派遣業界裏事情】年末ギリギリまで数字作りに明け暮れる日々・・・

実質年内最終週なのに、営業周りの日々・・・

年の瀬も迫り、もう来週で今年も終わりですね。

一年間ホントにお疲れ様でした。

・・・と思いきや、派遣会社の営業マンは年内の営業成績を積み上げるべく、まだまだのんびりしていません。

「12月下旬に営業して、12月中の営業成績!?」

そう思いますよね、どんな商品を営業するにしたって、営業活動から受注、そして成約まで色々な工程があります。

もうすぐクリスマスだっていうのに、年内中にさらなる営業成績を上げるなんて出来るんでしょうか?

派遣会社営業マンの営業成績カウントまでのプロセスは次のようになっています。

  1. お客様に電話や訪問でアプローチし、ニーズを探る
  2. ニーズがあった場合、業務内容や必要スキル、人物像などをヒアリング
  3. 社に帰り、システム入力をした後に、人選担当と内容を共有し、人選スタート
  4. 候補者があがったら、プロフィールをお客様にメール
  5. 職場見学の日程調整
  6. 職場見学の実施
  7. お客様、候補者の意思確認
  8. 両者合意すれば、この時点で営業成績がカウントされる

この後にも契約実務や、就業初日の出勤同行など、いくつか工程がありますが、職場見学の後に両者が合意すれば、その時点で営業成績がカウントされます。

この1〜8までの工程は、通常合計で1週間程度でしょうか。

本日が12/21(金)ですから、3連休明けの12月最終週はホントであれば消化試合的一週間になるはずです。

なのに、12月最終週は4営業日、上司からは12/26(水)までは死ぬ気で営業しろと指示されています。

いったいどんなカラクリなんでしょうか?

空いている人を売り歩く

答えは、求職中で、すぐにでも働きたい人のプロフィールを持って、「こんなオススメの人材が、すぐにでもご紹介できて、ご縁があればすぐにでも働けるんですがいかがですか?」と、売り歩くという事です。

・・・オススメの人は年末に仕事にあぶれたりしてません。

だからといって、ダメな方を紹介しているわけでもないのですが、年末に仕事を探しているということは、それなりに事情があるわけです。

年末のとっぷり日も暮れた都心で、スタッフさんのプロフィールを片手に、「派遣いかがですかぁ〜」と売り歩く中年営業マン。

マッチ売りの少女なんかより、数段悲哀に満ちているじゃないですか・・・

なんでこんなことになったのか?

なんでこんな悲哀に満ちた感じになってしまったんでしょうか?

私の営業成績が悪くて、その罰としてやらされているとお思いでしょう?

でも私は所属チームの中でいつもほぼトップ。

では、なんでこんなことに?

理由は、派遣業界の稚拙なマネジメント

理由は派遣業界の稚拙なマネジメントにあります。

やろうと思えば、今日の営業活動で受注した人材ニーズに人を紹介し、翌日には職場見学をして、翌々日には就業スタートということもなくはない派遣業界。

ミーティングでは、「それぞれ自発的に目標を立てて、それに向かってプロセス数を逆算して、日々の活動に落とし込んで・・・」とか、「仮説を立てて、KPIを切って、PDCAを回して・・・」とか、まぁかっこいいことを言いますが、最終的に数字が足りなければ「気合いでなんとかしろ!!」です。

そんな環境で働く派遣会社営業マンのホンネは次のようなものです。

  • 目標を立てて、プロセスをスケジュール立ててやるのがいいのはわかっている
  • ただ、月末にチームとして数字が足りないと、足らず分の帳尻合わせの数字を出せた人が評価される
  • だったら、月の初めから数字を出すのは損、ネタは月末まで取っておこう
  • どうせ月の途中まで、順調に数字をあげてても、月末にチームで数字が足りないと、これまでの数字関係なく、足りない分を頭割りされるだけ。損しないように数字を小出しにしよう

稚拙なマネジメントをされているので、部下の発想も稚拙になります。

上司は稚拙なマネジメントを素直に受け入れる部下を好みますし、自分の足を引っ張ったり、自分のその後の出世の足かせにならない自分より無能な部下を出世させます。

かくして派遣会社のマネジメントは総じて稚拙で、中間管理職は能力が低い人揃いです。

従順に滅私奉公することが美徳で、現代的なマネジメント手法には程遠い印象です。

そんなわけで、私の営業成績は良いのですが、チームの成績が悪く、これまでの個々人の数字の積み重ねは全く関係なく、突然上積みの数字を頭割りされ、右往左往していたわけです。

だいたい月末に慌てたくないから計画的に仕事してたのに、年末ギリギリになって、新たな成果なんて出るわけないんですが。

そんなこんなで三連休後もしばらく落ち着くことはできなそうですね・・・

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